ANTICIPER ET GÉRER LES CONFLITS
Formation créée le 20/02/2020. Dernière mise à jour le 14/01/2025.
Version du programme : 3
Version du programme : 3
Taux de satisfaction des apprenants
9,3/10
(9 avis)
Type de formation
PrésentielDurée de formation
21 heures (3 jours)Accessibilité
OuiObjectifs de la formation
- Identifier un conflit pour mieux l’anticiper
- Mettre en œuvre une stratégie adaptée à la situation de conflit
- Appréhender la méthode adaptée à la résolution du conflit
- Comprendre les mécanismes humains en situation de conflit.
Équipe pédagogique
Une équipe pédagogique avec une grand expertise dans leurs domaines, professionnelle, impliquée, dynamique, et très appréciée de nos apprenants.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction de 9.3/10 attribuée par les apprenants depuis le 1er janvier 2024
Taux de satisfaction des apprenants
9,3/10
(9 avis)
Lieu
MAIL BOXES ETC MARTINIQUE
Mangot Vulcin (parking BNP PARIBAS, bâtiment rouge et rose) 97232 LE LAMENTIN
Capacité d'accueil
Entre 4 et 10 apprenants
Délai d'accès
4 semaines
Accessibilité
Analyse de la faisabilité en fonction du handicap